İade ve Değişim Koşulları

-   Madamleps.com web adresimiz ile Whatsapp sipariş hattımız üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin 7 gün içerisinde iade ve değişim gerçekleştirebilirsiniz.

-   Satın alınan ürünlerin kullanılmamış, deforme olmadan ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi şartıyla iade ve değişim gerçekleştirilebilir. 

-   İade olarak gönderilecek ürünün iade süresi fatura tarihinden itibaren 7 gündür. 

-   Satın alınan ürün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun faturası ile birlikte teslim edilmek zorundadır. 

-   Tarafımıza (Mağaza Depomuza) teslim edilen iade ve değişim kargolar, aktif iş yükü de göz önünde bulundurularak 3 iş gününde açılıp, kontrol edilmektedir. İade ve değişime uygun kargolar kabul edilerek iade sürecine girer. Sonraki süreçte müşteri bilgileri muhasebeye iletilir. 

-   Kabul edilen iadeler, iadenin tarafımıza ulaştığı gün itibari ile yasal 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

-   İade ve değişimlerde Kargo Sipariş numarası ile (Sipariş numarası yazılmadan gönderilen iade kargolar teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ve Madam Lep’s Concept depo adını ileterek Yurtiçi Kargo ile gönderebilirsiniz.

-   İade ve değişim kargo ücreti alıcıya aittir.

-   Kullanılmış, yıpratılmış ürünler iadeye tabi değildir.

-   Sorularınız için madamlepss@gmail.com 'a mail atabilir. veya  +90 532  290 84 98  numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.